Adobe diz que usuários venezuelanos que perderem o serviço devido a sanções dos EUA receberão reembolso

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Clientes da Adobe na Venezuela, que estavam notificado por email na segunda-feira que suas contas seriam desativadas no final do mês devido a sanções dos EUA, poderão receber reembolsos, afinal. A empresa citou inicialmente o pedido executivo dos EUA como o motivo pelo qual não seria possível reembolsar os clientes, declarando no original documento de suporte postou segunda-feira que as sanções pedem "a cessação de todas as atividades com as entidades, incluindo vendas, serviços, suporte, reembolsos, créditos, etc."

O documento de suporte agora foi atualizado e afirma que os clientes que adquiriram diretamente da Adobe receberão reembolsos até o final do mês. O documento também afirma que os usuários também poderão acessar a rede social centrada no design Behance, enquanto anteriormente a empresa havia declarado que a proibição também afetaria os serviços gratuitos.

As sanções foram postas em prática pelo governo Trump em agosto, em um esforço para isolar o "regime ilegítimo do presidente venezuelano Maduro do sistema financeiro global e da comunidade internacional". Há um debate sobre se a decisão da Adobe de interromper os usuários venezuelanos é uma excessiva conformidade do ordem executiva, pois visa impor sanções a cerca de 200 empresas e indivíduos corruptos específicos que lidam com o governo venezuelano, e não com cidadãos comuns. Em vez disso, os mais afetados pela ação da Adobe acabaram sendo os designers venezuelanos, que terão até 28 de outubro para baixar qualquer conteúdo em suas contas.

Um porta-voz da Adobe disse The Verge, “Podemos confirmar que o Behance continuará acessível na Venezuela. E os clientes que adquiriram diretamente da Adobe serão reembolsados ​​até o final do mês. Estamos trabalhando com nossos parceiros da mesma forma. Lamentamos as dificuldades que isso causa aos nossos clientes. Compartilharemos mais detalhes sobre como nossas operações e atividades dos clientes podem ser afetadas, assim que estiverem disponíveis. ”

Fonte: The Verge