As mensagens de texto enviadas para usuários do Google Fi com o Hangouts desapareceram na semana passada

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Um usuário do Google Fi no Havaí recebeu algumas mensagens de texto na segunda-feira à noite desejando-lhe um feliz Páscoa. O problema é que essas mensagens foram enviadas no domingo de Páscoa, mas só passaram mais de um dia depois.

O Google agora está informando aos usuários Fi que recebem mensagens de texto por meio do Hangouts que as mensagens enviadas para eles podem ter desaparecido entre 31 de março e 5 de abril. A empresa disse que houve uma "interrupção" do serviço que afetou "um pequeno número de pessoas". O Google diz que já resolveu o problema e está enviando mensagens atrasadas. As mensagens perdidas devem aparecer no Hangouts até o final de hoje, 7 de abril.

Os usuários do Fi há anos podem enviar e receber chamadas e mensagens por meio do Hangouts, mas o Google anunciou planos anos atrás para retirar esses recursos. Hangouts transferidos em mais um aplicativo de comunicações do Google. Os recursos parecem ter sido desativados na última semana.

Mas a interrupção ocorreu antes que o serviço fosse totalmente encerrado e, portanto, o Google ainda está trabalhando para corrigir as mensagens atrasadas para o Hangouts. Um porta-voz do Google confirmou a interrupção do serviço para The Verge e os referidos usuários afetados estão sendo contatados. As mensagens SMS serão entregues ao Mensagens pelo Google ou outro aplicativo de mensagens padrão daqui para frente.

Mensagens atrasadas podem causar problemas reais para remetentes e destinatários. Em novembro de 2019, mais de 168.000 mensagens foram entregues que haviam sido originalmente enviados no Dia dos Namorados de 2019, nove meses antes. As pessoas receberam mensagens confusas e sem contexto – em alguns casos, chegaram mensagens de pessoas que morreram nos meses intermediários. O problema foi causado por uma falha de servidor no Syniverse, uma empresa que encaminha mensagens de texto entre operadoras.

O Google está em processo de encerrar o Hangouts há anos, então é possível que não tenham sobrado muitos usuários usando o serviço em conjunto com o Fi. Até mesmo o usuário do Fi no Havaí – que, revelação completa, é um amigo meu – disse que sabia que deveria ter mudado há um tempo e decidiu não mudar.

“Eu me coloquei intencionalmente neste lugar”, disse Jason Bennett, que recebeu as mensagens atrasadas da Páscoa The Verge.Queria ver o que aconteceu quando ficou offline. ”

O corpo de um e-mail enviado a usuários Fi cujas mensagens foram atrasadas.

Fonte: The Verge