Como as comunidades do Twitter podem trazer o contexto de volta

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Um dos conceitos mais úteis para entender por que as redes sociais tantas vezes nos levam ao desespero é colapso de contexto: pegar vários públicos com diferentes normas, padrões e níveis de conhecimento e agrupá-los em um único espaço digital para coexistir. Previsivelmente, isso leva regularmente a conflitos – e, na escala de um país inteiro, pode até nos tornar mais polarizados.

Em nenhum lugar isso tudo foi mais verdadeiro do que no Twitter, a sala de bate-papo pública da Terra. Reunir centenas de milhões de pessoas em uma competição diária baseada em texto por atenção resultou naquela ladainha familiar de conteúdo problemático: desinformação, operações de influência, golpes, assédio e abuso. Como seus pares, o Twitter remove muitas dessas coisas. Mas o que resta pode ser tão irritante ou doloroso: o Responder cara, a Leão marinho, e talvez o pior de tudo, o citação-tweet dunker, que aparece em sua linha do tempo apenas para brincar com você porque sua postagem de 280 caracteres falhou em explicar todas as formas de experiência humana vivida.

O resultado é muitas vezes uma rede social que, para um usuário mesmo com um número moderadamente grande de seguidores, parece uma armadilha explosiva. Quer você diga a coisa certa ou errada, isso inevitavelmente será mal interpretado por alguém, e de repente você desperdiçou uma tarde se explicando para pessoas aparentemente determinadas a entendê-lo mal.

Quando as pessoas ligam para o Twitter “um local infernal,”Muitas vezes é o que eles querem dizer.

Mas e se você pudesse construir uma versão do Twitter que mantivesse os Reply Guys e os leões marinhos de fora e incluísse apenas pessoas que compartilhavam algum contexto em torno de um assunto ou interesse? Essa é a ideia entre o lançamento de Comunidades pela empresa, uma maneira de criar grupos semipúblicos onde apenas os membros podem participar das conversas. Aqui está Alex Heath em The Verge:

A partir de quarta-feira, os usuários do Twitter podem ser convidados para um lote inicial de Comunidades que incluem #AstroTwitter, #DogTwitter, #SkincareTwitter e #SoleFood (um grupo para entusiastas de tênis). Depois que as pessoas ingressam em uma comunidade, elas podem tweetar diretamente para outros membros, em vez de apenas para seus seguidores. Apenas membros de uma comunidade podem curtir ou responder a tweets enviados por outros membros.

Semelhante a como os grupos no Facebook e subreddits do Reddit funcionam, cada comunidade do Twitter terá seus próprios moderadores que podem definir regras e convidar ou remover pessoas. O Twitter convidou um punhado de usuários a criar as primeiras Comunidades e permitirá que qualquer um se inscreva para criar as suas próprias em seu site.

Em seu tópico sobre o teste, o chefe de produto do Twitter, Kayvon Beykpour, disse que espera que as Comunidades façam as pessoas se sentirem mais à vontade para twittar. “Os tweets que você posta em comunidades são‘ restritos ’apenas às pessoas dessa comunidade,” ele disse. “Eles ainda são tweets públicos, mas não são ampliados para todos os seus seguidores e não aparecem em seu perfil. Achamos que isso pode ajudar a diminuir a pressão de falar no Twitter. ”


Para ter uma ideia de como isso funciona na prática, passei o dia enviando mensagens para moderadores de várias comunidades do Twitter. Coletivamente, eles estão otimistas de que esses grupos podem tornar o Twitter um pouco mais divertido de se passar o tempo.

Josh Ong, que modera uma comunidade do Twitter cerca de tokens não fungíveis, me disse que muitas vezes era difícil discutir as complexidades das criptomoedas na frente de seus quase 40.000 seguidores no Twitter.

“A conversa do NFT pode ser particularmente de alto contexto, desde o jargão técnico, nossos próprios memes e o zoológico aleatório dos projetos mais recentes e seus respectivos animais”, disse Ong. “Sempre adorei como o Twitter era um conjunto de conversas vagamente interligadas sobre interesses específicos, mas que também trazia seus próprios atritos. As comunidades nos dão a opção de separar essas conversas quando fizer sentido. ”

As comunidades também podem ajudar com um dos principais problemas para as pessoas que tuitam sobre NFTs: golpistas aparecendo tentando roubá-los. O Twitter tem um problema de anos em que as pessoas criam contas fingindo ser Elon Musk e perpetrar vários golpes de Bitcoin, e novos grãos estão surgindo o tempo todo.

“Uma coisa que estou entusiasmado com a comunidade NFT é não ter golpistas automatizados comentando quando usamos palavras específicas”, disse Ong. “Por exemplo, a palavra‘ Metamask ’é direcionada por um exército de bots que postam formulários de suporte ao cliente falsos tentando obter detalhes.” (Metamask é uma carteira criptográfica popular.)

Astrologia Shawty, que tweeta sobre horóscopos para 111.000 seguidores, me disse que suas postagens às vezes podem chamar a atenção de trolls que tentam roubar a conversa. Ela agora é moderadora da comunidade de astrologia do Twitter e disse que parecia "um ambiente mais seguro para compartilhar suas informações e conhecimentos com outras pessoas em um ambiente com a mesma opinião".

Matt Nelson tinha um problema diferente. Ele corre Nós avaliamos cães, uma conta com 9 milhões de seguidores que faz exatamente o que você esperaria do nome. (Seus tweets são frequentemente incrivelmente bom. A conta é adorada por um bom motivo.) Nelson agora é moderador da comunidade de cães do Twitter. Ele me disse que gosta da ideia de uma casa dedicada no Twitter para os amantes de cães – e de um grupo mais limitado para interagir diariamente.

“Atualmente, não podemos interagir com todos que se envolvem com nossa conta. São muitos! ” Disse Nelson. “Gostaríamos de poder responder‘ omg ’a todas as fotos que recebemos. E uma comunidade dedicada permite essa exclusividade. ”

“Mas é mais sobre o que faz pelo nosso público”, acrescentou. “Se eles querem fugir para um mundo só de cachorros, agora eles podem.”


Esta tarde, Ong me convidou para ser o 229º membro da Comunidade NFT do Twitter. Como o resto da internet obcecada por NFT, ela está repleta de imagens coloridas em perfis de desenhos animados de animais: uma variedade de tubarões, pássaros e, especialmente, macacos. E a conversa ali era notável por sua simpatia: um artista anunciou que distribuiria alguns NFTs que ele criou gratuitamente para qualquer um que pedisse pelos próximos 10 minutos, e a comunidade respondeu com uma alegria que eu não tinha visto em minha linha do tempo na última década .

A conversa da comunidade chegou a um ritmo constante – não tão rápido quanto você encontraria em um servidor Discord popular sobre NFTs, talvez, mas mais rapidamente do que você encontraria no Reddit mais ordenado e hierárquico. Mais do que qualquer outra coisa, fiquei impressionado com a sensação de possibilidade que a comunidade parecia inspirar em seus membros.

Um membro sugeriu Espaços exclusivos da comunidade para discussões de áudio ao vivo, o que seria uma combinação natural para o produto. Outro, aproveitando o punhado de convites dados a cada membro, anunciou que havia convidado MC Hammer para se juntar ao grupo. “Veremos”, disse ele.

Claro, os grupos têm suas desvantagens. O produto de grupos do Facebook regularmente é criticado por hospedar extremismo e desinformação, particularmente relacionado a vacinas. A mesma coisa que pode tornar os grupos divertidos de usar – as postagens são menos visíveis para os de fora e podem, portanto, criar um senso de propósito compartilhado – também os torna mais difíceis de serem policiados.

E mesmo que o Twitter navegue por essas questões com sucesso, ainda não está claro como o produto de seu grupo se sairá contra uma concorrência bastante robusta. Grupos do Facebook, Reddit, especialmente Discord têm prosperado ultimamente, e os dois últimos foram construídos a partir do zero para promover o tipo de discussão em grupo que o Twitter só agora está abordando para lançar no produto principal.

Mas como alguém que criou não um, mas dois alt Twitter contas para explorar meus interesses menos populares (indie rock e pro wrestling, obrigado), estou feliz em ver as comunidades chegarem. O contexto está voltando ao Twitter depois de todos esses anos. E nunca precisamos mais disso.


Esta coluna foi co-publicada com Platformer, um boletim diário sobre Big Tech e democracia.

Fonte: The Verge