O novo carrinho de compras inteligente da Amazon permite que você faça o check-out sem caixa

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A Amazon está expandindo sua presença no mundo real com outro produto físico não convencional: um carrinho de compras. Embora certamente pareça uma atualização estética do seu carrinho de supermercado padrão, o Dash Cart, como é chamado, é de fato uma versão inteligente do veículo de transporte de alimentos testado e comprovado.

É equipado com uma tela sensível ao toque e outros componentes de hardware para detectar automaticamente quais itens você está colocando dentro e até quantos itens você selecionou na prateleira. Ao concluir as compras, você pode levar o carrinho por uma faixa especial que faz o check-out digitalmente, sem a necessidade de um caixa humano para ligar para você.

A ideia baseia-se na abordagem da Amazon de tentar aproveitar a conveniência que domina no mundo digital e trazê-lo para o mundo real. Há anos, a Amazon tenta aplicar todo o aprendizado obtido com o desenvolvimento de produtos com Alexa, incluindo microondas e relógios de parede, e estabelecendo uma presença física através da aquisição da Whole Foods e da crescente rede de lojas Amazon Go. Esses esforços estão agora resultando em produtos híbridos que conectam o digital e o físico, mesmo que apenas em pequenas e experimentais explosões.

O Dash Cart está chegando primeiro ao supermercado da Amazon, no bairro de Woodland Hills, em Los Angeles. A loja, confirmada pela primeira vez no ano passado, não é uma loja da Amazon Go, o que significa que não possui câmeras, sensores e outros equipamentos embutidos no teto para detectar automaticamente itens que você tira das prateleiras. Em vez disso, esse é o seu supermercado padrão, todos os dias, mas ele possui carrinhos de supermercado inteligentes da Amazon para você usar. A loja é em funcionamento para atender pedidos de compras on-line, mas o espaço físico ainda não está aberto ao público; A Amazon diz que pretende abrir a loja ainda este ano. A loja se junta à rede da Amazon de locais existentes da Whole Foods e seus mercearia Amazon Go de formato maior que abriu em Seattle em fevereiro.

Não está claro por que a Amazon está optando por uma loja mais tradicional, considerando suas mais de duas dúzias de lojas Go e um segundo Go Grocery planejado para a região de Redmond, em Washington. Por um lado, pode ser que o modelo Go seja difícil de dimensionar no tamanho necessário para uma mercearia de serviço completo; o Go Grocery em Seattle fica no lado menor, enquanto o novo local de Woodland Hills é supostamente no local de um ex-Toys "R" Us, que é certamente muito maior. Há também a questão da privacidade e se a abordagem de rastreamento e vigilância do formato Go talvez não seja tão agradável quanto um carrinho de compras inteligente que o consumidor deve optar por usar.

Foto: Amazon

Dito isso, parece que escalar sua abordagem sem caixa, tanto da perspectiva da privacidade quanto da técnica, é um desafio que a Amazon está tentando superar, e o carrinho é aquele que faz isso de maneira pequena e gerenciável. Por enquanto, a Amazon não está pronta para usar a tecnologia Dash Cart além de viagens discretas ao mercado. Portanto, o dispositivo pode lidar com até dois sacos de itens, mas ainda não pode carregar um carrinho cheio. Isso significa que a loja de Woodland Hills terá carrinhos e faixas de pagamento padrão para todos os clientes que estão comprando mais do que o que o Dash Cart permitirá.

Mas, além disso, Dilip Kumar, vice-presidente de varejo físico e tecnologia da Amazon, conta The Verge tudo o resto é jogo justo, incluindo produtos e outros itens alimentares não contidos nas embalagens tradicionais. "(O Dash Cart) possui um anel de câmeras, uma balança e sensores de visão e peso por computador para determinar não apenas o item, mas a quantidade do item", diz ele. Para um item como, por exemplo, uma maçã, a tela sensível ao toque no carrinho permite que você insira o código de consulta de preço do item antes de colocá-lo no carrinho para ser pesado e adicionado ao seu pedido.

O carrinho processa seu pedido no final da viagem apenas porque você entrou pela primeira vez na sua conta Amazon no telefone e a digitalizou no início da viagem ao supermercado. O carrinho também possui um scanner de cupom embutido e suporta o recurso de listas de compras Alexa da Amazon. Quando você termina as compras, a Amazon diz que as faixas dedicadas do Dash Cart permitem que você saia da loja sem lidar com pagamentos ou aguardar em uma fila de caixa.

A Amazon não está dizendo se esse carrinho sairá da loja Woodland Hills, pois a empresa normalmente não fala sobre novos locais ou planos futuros sobre a expansão física de seus supermercados. Mas há uma boa chance de que, caso o Dash Cart seja um sucesso entre os consumidores, a Amazon possa estar lançando isso em outro lugar. É fácil ver, por exemplo, como esse dispositivo pode funcionar em uma loja da Whole Foods e ajudar a reduzir o tempo de checkout, embora talvez haja até esperas para usar os carrinhos, se funcionar tão bem quanto anunciado.

Fonte: The Verge