O Twitter está explorando o uso de reações de emoji no estilo do Facebook

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Se você tem idade suficiente para se lembrar do ultraje que seguiu a decisão do Twitter de substitua estrelas por corações (também conhecido como curtidas em vez de favoritos), então você sabe que a base de usuários do Twitter tem fortes sentimentos sobre como deseja se envolver com os tweets. Agora, o Twitter está considerando outra mudança radical nessa frente que pode abalar as coisas novamente. A empresa tem pesquisado usuários ao longo do mês para obter informações sobre como eles se sentem sobre um conjunto mais amplo de reações do tipo emoji, semelhantes ao que você veria no Facebook.

“Estamos explorando outras maneiras de as pessoas se expressarem em conversas que acontecem no Twitter”, disse um porta-voz do Twitter sobre a pesquisa.

Especificamente, a pesquisa do Twitter propôs alguns conjuntos diferentes de emojis de reação, todos os quais incluem o coração (como), rosto sorridente com lágrimas (engraçado), rosto pensativo (interessante) e rosto chorando (triste).

Em seguida, propôs algumas variações neste conjunto básico, onde o sentimento “incrível” poderia ser expresso com o rosto chocado ou emoji de fogo, ou onde um sentimento de “apoio” poderia ser indicado com o emoji de abraço ou as mãos levantadas.

Mais controversamente, o Twitter está considerando uma maneira de os usuários sinalizarem um gosto geral ou não pelo tweet com um polegar para cima ou polegar para baixo, um "100" em verde ou vermelho para indicar "concordo" ou "discordo" ou um ícone de seta verde para cima ou ícone de seta vermelha para baixo, uma reminiscência dos mecanismos de votação positiva e negativa do Reddit.

As perguntas da pesquisa demonstraram que o Twitter está ciente dos desafios que surgem com a introdução de reações emoji que podem implicar em sentimentos negativos. Ele perguntou aos entrevistados como eles gostariam de tirar vantagem de um downvote ou antipatia, por exemplo – se eles usariam a reação em vez de responder a um tweet, ou se eles iriam downvote tweets irrelevantes ou ofensivos, também.

O Twitter também perguntou como os usuários se sentiriam se seus próprios tweets fossem rejeitados e se isso os desencorajaria a tweetar no futuro ou se eles considerariam isso mais como um feedback “construtivo” sobre seu conteúdo. (Ha!)

A empresa entende claramente que a introdução de conjuntos de reações pode ter um impacto significativo em como as pessoas se envolvem com o conteúdo do Twitter e, potencialmente, pode até mesmo levar a um efeito negativo no uso do Twitter se as pessoas ficarem excessivamente preocupadas em ter seus tweets rejeitados.

Dito isso, o mecanismo de voto positivo e negativo – seja como polegar, flecha ou qualquer outra coisa – continua sendo uma forma comum de interagir com conteúdo em qualquer lugar da web. Isso inclui não apenas sites de fóruns como Reddit e outros, mas também YouTube, Imgur e Pandora, para citar alguns. Um sinal de "polegar para cima" por si só, entretanto, é ainda mais popular graças à liderança do Facebook. Mas hoje, esse botão semelhante também pode assumir a forma de uma seta, coração ou apenas uma caixa para clicar – como quando você marca uma avaliação de usuário da Amazon.com como “Útil”, por exemplo.

Enquanto isso, o uso de reações de emoji expandidas se tornou mais comum desde o conjunto de reações de emoji do Facebook estreou em 2015. Desde então, outros sites de mídia social adotaram seu uso, como o LinkedIn. Twitter até adicionou reações de emoji aos seus DMs (mensagens diretas) no ano passado.

A pesquisa do Twitter também perguntou aos usuários sobre como o pensamento as reações do emoji deveriam ser exibidas – por exemplo, se as contagens de reações negativas deveriam ser visíveis.

O Twitter disse ao TechCrunch que o trabalho que está fazendo no espaço das reações é exploratório – está apenas realizando esta pesquisa agora porque a empresa está pensando em como as pessoas poderiam adicionar mais nuances às conversas que estão tendo e como, ao fazê-lo, os leitores fariam ser capaz de entender melhor o contexto adicional em torno dessas conversas. Além disso, o Twitter observa que as novas reações de emoji não substituiriam o "coração"; eles são aditivos.

Mas, embora o Twitter ainda não tenha desenvolvido seu conjunto de reação emoji ou colocado em testes, parece que está no caminho certo para fazer isso.

Em resposta à recente solicitação de um usuário para testar reações emoji em vez de apenas corações, o diretor de design do Twitter, Dantley Davis respondeu, "Teremos algo para você em breve."

Fonte: TechCrunch