O Yelp permitirá que os usuários personalizem sua página inicial e os resultados de pesquisa

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Yelp anunciou esta manhã que começará a permitir que os usuários personalizem seus resultados de pesquisa e a página inicial com base em suas preferências pessoais.

Em outras palavras, se você é vegetariano ou pai, que geralmente procura restaurantes para crianças, não precisa reinserir essas informações toda vez que fizer uma pesquisa. Em vez disso, você pode inseri-lo uma vez e o Yelp priorizará esses resultados no futuro.

"Na história do Yelp, esta é a primeira vez que duas pessoas que procuram a mesma coisa no mesmo contexto vão ver resultados diferentes e personalizados", disse o diretor de produtos ao consumidor Akhil Ramesh.

Para fazer isso, os usuários selecionam a opção “Personalizar sua experiência” e, em seguida, escolhem opções sobre restrições alimentares (sejam vegetarianas, veganas, sem glúten e assim por diante), seu estilo de vida (sejam eles pais, proprietários de carros ou animais de estimação). proprietários), as suas necessidades de acessibilidade (acesso a cadeiras de rodas, casas de banho com neutralidade de sexo), os tipos de comida que preferem e outros interesses (como livrarias ou noites de encontro).

Depois de fazer suas seleções, essas preferências começarão a afetar os resultados da pesquisa que você vê. A personalização deve ser óbvia porque os resultados serão identificados como tendo “muitas opções vegetarianas” ou “porque você gosta de comida chinesa”. A página inicial também começará a destacar os locais que você acha que gostaria.

De certa forma, isso parece uma jogada muito atrasada, especialmente quando muitos outros aplicativos e sites populares já são altamente personalizados. Shy é o Yelp finalmente adotando essa abordagem agora?

Por um lado, Ramesh apontou para um crescente interesse em diferentes dietas. Por outro, ele disse: “Temos anos e anos de conteúdo não estruturado, expressivo e de qualidade, e esse conteúdo é representativo de uma experiência real com um negócio. Nos últimos anos, nosso aprendizado de máquina e recursos de IA cresceram imensamente, e o que isso nos permitiu fazer é criar recursos realmente úteis sobre o conteúdo de alta qualidade que temos. ”

Ramesh enfatizou que o Yelp se concentrará em usar suas preferências explicitamente compartilhadas para moldar seus resultados, ao invés de alimentar todo seu comportamento em um algoritmo. Afinal, ele disse, "qualquer algoritmo de aprendizado de máquina terá toneladas de preconceitos".

Ele descreveu essa abordagem como “o caminho humano”: se você estivesse conversando com uma pessoa, “você não tentaria presumir o que a pessoa fez no fim de semana. Você apenas perguntaria à pessoa e teria uma conversa aberta. ”

Ao mesmo tempo, ele disse que há momentos em que usar seu comportamento geral no aplicativo para influenciar os resultados pode ser útil, então Ramesh disse: "Estamos tentando descobrir como equilibrar esses aspectos".

Ele também observou que suas preferências podem mudar dependendo do momento e do contexto: você pode abandonar uma determinada dieta, ou pode sair para uma refeição sem seus filhos. Assim, você pode ajustar suas preferências a qualquer momento – ou, por outro lado, mergulhar mais profundamente em uma delas, selecionando uma lista na página inicial.

Perguntado como isso afeta os negócios de anúncios do Yelp, Ramesh disse que isso não influenciará os anúncios que você vê inicialmente, mas os anúncios virão com mensagens semelhantes "Porque você gostou de X" vinculadas às suas preferências.

"Eu não ficaria surpreso se o anunciante que mostramos será baseado nas suas preferências (eventualmente), mas não há ETA nisso", acrescentou.

Fonte: TechCrunch