Ola, gigante indiano de carona, adiciona opção de gorjeta ao seu aplicativo globalmente

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Agora você pode dar uma gorjeta ao seu Ola motorista. A gigante indiana de carona disse na terça-feira que lançou esse recurso para seus usuários na Índia, Austrália, Nova Zelândia e Reino Unido – todos os países onde atualmente opera.

Ola disse que os corredores em cada mercado verão uma variedade de denominações que podem escolher conforme a quantia que desejam dar gorjeta digital. A empresa planeja permitir que os ciclistas paguem uma quantia personalizada de sua escolha em poucas semanas, disse um porta-voz ao TechCrunch.

Todos os 2,5 milhões de parceiros de Ola em todo o mundo – desde os que operam de duas a quatro rodas – podem receber dicas, disse o gigante de nove anos de idade.

A adição desse recurso ocorre quando o Ola procura ampliar seus esforços para ajudar seus parceiros motoristas que foram atingidos financeiramente nas últimas semanas após Nova Délhi e vários outros governos em todo o mundo impôs um bloqueio para conter a propagação do coronavírus.

Uber primeiro introduziu o recurso de gorjeta em alguns estados nos EUA. em 2017 e desde então expandiu para ele muito mais estados e nações. Ele lançou o recurso de gorjeta para seus usuários na Índia no início deste ano.

Os parceiros de driver nas duas plataformas há muito tempo expressam a necessidade de um recurso de gorjeta, depois que as duas empresas reduziram gradualmente os incentivos que haviam oferecido nos primeiros anos.

“Desde o início da pandemia, nossos parceiros-motorista têm trabalhado incansavelmente para permitir viagens essenciais para todos os necessitados, apesar de enfrentarem seus próprios desafios. À medida que os serviços são retomados, eles continuam investindo pessoalmente em garantir a segurança de seus clientes e proporcionam uma experiência de viagem confortável ”, disse Anand Subramanian, porta-voz da Ola.

“Vinculando recompensas a serviços de alta qualidade, convidamos nossos clientes a se juntarem a nós para compartilhar nossa apreciação e apoiá-los durante esses tempos difíceis. A nova funcionalidade não apenas fornecerá uma oportunidade para os motoristas aumentarem seus ganhos, mas também mostrará como um pequeno gesto de solidariedade e apoio dos clientes levará nossa comunidade de parceiros-motorista a percorrer um longo caminho ”, disse ele.

Nos últimos meses, a Ola anunciou uma série de pacotes de ajuda, incluindo isenção de aluguel para ajudar seus parceiros motoristas. Tem também comprometida em fornecer parceiros motoristas com algumas centenas de dólares, se eles ou seus familiares tiverem um resultado positivo para o Covid-19. A Uber ainda não ofereceu nenhuma ajuda significativa aos seus parceiros motoristas na Índia.

Como seus parceiros motoristas, Ola e Uber também foram atingidos pela pandemia global. Ola disse no mês passado que era cortando 1.400 empregos, ou 35% de sua força de trabalho na Índia. Dias depois, o Uber disse que era eliminando 600 empregos, ou 25% de sua força de trabalho local, na nação. A Índia é um mercado internacional importante para o Uber.

Fonte: TechCrunch