Para empresas de todos os tamanhos

31



Artigo produzido pelo site joyofandroid, leia abaixo:

As empresas estão continuamente mudando para algo virtual, longe dos sistemas de telefonia tradicionais. Os números estão crescendo. Pequenas e grandes empresas agora sentem a necessidade de usar sistemas baseados em nuvem para suas comunicações e operações. Isso nos levou a escrever algumas revisões do sistema de telefonia baseado em nuvem.

Sistemas telefônicos tradicionais podem parecer mais baratos. Mas não é. Comprar e instalar hardware sozinho já é caro. Isso não inclui nem mesmo a manutenção e a atualização regulares necessárias para manter esse hardware em funcionamento. A longo prazo, isso se acumulará nos custos operacionais da empresa.

Não é de admirar por que as empresas agora estão indo virtual. É uma abordagem mais moderna e ajuda as empresas a acompanhar a era tecnológica em constante mudança. E considerando os benefícios que você obterá com um sistema baseado em nuvem permite economizar dinheiro a longo prazo. É um investimento mais inteligente para empresas em crescimento e estabelecidas.

UMA sistema de telefone comercial oferece atendimento de chamadas mais rápido e eficiente. Além dos muitos benefícios que você obterá, o uso de um moderno sistema de telefonia também fará com que sua empresa pareça mais profissional. Isso pode impulsionar a imagem da empresa, não apenas para os parceiros e clientes, mas também para os clientes em potencial.

Com isso, pesquisamos alguns dos melhores sistemas de telefonia de hoje. Nós reduzimos nossas opções para 3, aquelas que achamos ótimas para empresas de todos os tamanhos. Agora, aqui estão as nossas revisões do sistema de telefonia baseado em nuvem.

3 sistemas de telefone baseados em nuvem: visão geral

Antes de analisarmos os sistemas de telefonia baseados na nuvem, veja uma visão geral e uma comparação rápida dos três.

Revisão de RingCentral

O RingCentral é uma solução robusta de comunicação na nuvem para pequenas, médias e grandes empresas. É fácil de usar e rico em recursos. Também é compatível com dispositivos móveis, permitindo que todos na equipe se comuniquem de qualquer lugar, no conforto de seus dispositivos. Ótimo para reuniões, conferências, mensagens e chamadas.

Ele possui os recursos básicos de telefone baseados em nuvem que muitos de seus concorrentes também oferecem. Mas o que faz sobressair é que tem os pacotes mais ricos em recursos. Cada plano, mesmo o mais básico, vem com o seguinte: aplicativos móveis (que funcionam com o Android e a Apple), gerenciamento de chamadas e videoconferência de alta definição. Sem mencionar que este sistema telefônico pode ser facilmente integrado ao Dropbox, Outlook e outras soluções de backup na nuvem.

Conecte-se facilmente aos membros da equipe e aos clientes

Características

RingCentral tem todos os recursos que você precisa de um sistema de telefonia baseado em nuvem. É móvel, flexível, seguro e ótimo para lidar com comunicação usando várias plataformas. Com funcionalidade de um clique, permite que os usuários experimentem áudio, vídeo e webconferência em HD, bem como seminários on-line e telepresença em nuvem. Ele também cria uma melhor comunicação entre os membros da equipe por meio de mensagens da equipe, SMS, compartilhamento de arquivos e outras colaborações.

Este sistema telefônico também oferece ferramentas administrativas avançadas e análise de chamadas. Sem mencionar suas 7 camadas de segurança. Outras características incluem:

  • IVR de vários níveis
  • Registro e monitoramento automáticos de chamadas
  • Listagem de diretório
  • Gestão multi-site
  • Chamada triagem, encaminhamento e delegação
  • Correio de voz visual e fax via internet
  • Chamadas internacionais
  • Relatórios de desempenho

Reuniões on-line e conferências em HD

Preços

O RingCentral oferece 4 planos de preços principais, desde telefone básico, standard, premium até final. Dos 4, o plano premium é o mais popular. A um preço de 34,99 por mês, este pacote inclui chamadas telefônicas ilimitadas nos EUA e no Canadá, reuniões de áudio ilimitadas e videoconferência ilimitada, que pode atender até 100 pessoas. Outros recursos incluem gravação automática de chamadas, fax ilimitado na Internet, função de correio de voz para texto e muito mais.

Os planos são projetados para atender empresas de todos os tamanhos, desde empresas iniciantes, pequenas empresas em crescimento até grandes empresas estabelecidas.

Planos de serviço de telefone comercial

Prós

Os feedbacks positivos no RingCentral são principalmente sobre sua facilidade de uso e grande variedade de recursos disponíveis e acessíveis através de múltiplas plataformas. O provedor se destaca por causa de seus excelentes recursos, incluindo aplicativos móveis, gerenciamento de chamadas e videoconferência em HD. Seus planos também são relativamente mais baratos do que os outros sistemas telefônicos baseados em nuvem, considerando os múltiplos recursos que eles oferecem em cada pacote.

Contras

A maioria das reclamações contra o RingCentral são direcionadas ao seu mau atendimento ao cliente. Em alguns casos, a equipe de suporte não atende ou não pode atender adequadamente às consultas dos clientes. Além disso, alguns clientes não estão muito satisfeitos com a resposta da empresa no que diz respeito ao cancelamento de assinaturas e pedidos de reembolso por cobranças incorretas ou sobretaxas.

Recomendado para

Esse sistema de telefonia baseado em nuvem é recomendado para empresas que buscam uma solução econômica para o gerenciamento de comunicação. Seus planos de serviço são consideravelmente mais baratos do que outros sistemas telefônicos comerciais. A um preço acessível, você terá vários recursos fáceis de usar, que todos podem acessar por meio de várias plataformas e dispositivos. É definitivamente para pequenas empresas e empresas de grande porte que querem um sistema telefônico simples.

Saiba mais sobre o RingCentral e visite o site local. Você também pode tentar a sua Avaliação de 7 dias se você quiser verificar seus serviços sozinho. A empresa também tem um aplicativo móvel que você pode baixar gratuitamente.

Jive Voice Review

O Jive Voice é um ótimo sistema de telefonia baseado em nuvem com uma ampla gama de produtos, o que o torna altamente escalável para empresas de todos os tamanhos. É mais conhecido por seu suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que você receba a assistência necessária sempre que precisar.

Criado para ser personalizável, esse sistema de telefonia pode ser facilmente configurado para atender às suas necessidades de negócios. Esse sistema escalável oferece soluções de comunicação unificada e VoIP, desde recursos básicos até recursos avançados para atender às necessidades de empresas de diferentes tamanhos.

Controle e atualize seu sistema telefônico comercial

Características

O Jive Voice apresenta um extenso conjunto de opções. Seus pacotes de chamadas de vídeo e voz podem atender a todos os negócios, desde a inicialização até as empresas estabelecidas. Suas principais características incluem encaminhamento de chamadas, gravação, monitoramento e enfileiramento, bem como atendedores automáticos, analistas de chamadas e editor de plano de discagem.

Outras características incluem:

  • Integração de desktop
  • Controles online de PBX
  • Roteamento baseado em tempo
  • Correio de voz para email
  • Fax virtual
  • Extensões ilimitadas
  • Fax para correio
  • Saudações personalizadas

Agendamentos personalizados e roteamento

Preços

A empresa garante preços simples honestos e sem compromisso. Você pode escolher uma transação mensal ou um contrato de longo prazo. O preço escalonado da Jive varia de US $ 19,95 a US $ 29,95 por usuário por mês. Quanto mais o usuário, menor o preço. Você pode obter até 99 usuários usando esse preço. Se você precisar de 100 ou mais usuários, os preços personalizados também estarão disponíveis.

Preços honestos

Prós

O Jive Voice é mais reverenciado por seu excelente suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. A empresa tem uma equipe dedicada para ajudá-lo com qualquer cliente ou ajuda técnica a qualquer hora, em qualquer dia da semana. Outra vantagem de usar este sistema de telefone comercial é a sua gama de produtos que permite às empresas escalar facilmente, desde empresas iniciantes até grandes empresas.

Contras

A principal desvantagem de usar este sistema de telefone comercial é sua configuração inicial complicada. Enquanto promete uma gama de produtos descomplicada, alguns usuários reclamam que a configuração do sistema telefônico é confusa e demorada.

Recomendado para

A Jive é recomendada para empresas que estão à procura de um cliente flexível e confiável e de suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana. Também é ótimo para pequenas e grandes empresas que precisam de um sistema de telefone comercial que ofereça uma ampla variedade de produtos e escalabilidade.

Visite a sua local na rede Internet se você estiver interessado em saber mais sobre o Jive Voice. A Jive também tem um aplicativo para dispositivos móveis caso você queira usá-lo para negócios ou comunicação pessoal. Faça o download abaixo.

Revisão Mitel

O sistema baseado em nuvem da Mitel é um serviço 3 em 1. É uma comunicação em nuvem, contact center e serviço de colaboração em 1. Com sua ampla gama de serviços, é altamente escalável, tornando-a perfeita para empresas em crescimento.

Seu MiCloud Connect é projetado para pequenas e grandes empresas. Com este serviço, você terá uma solução de comunicação de colaboração, centro de contato e integração. Ele também foi criado para manter suas informações seguras e confidenciais. Graças à sua segurança compatível com SOC 2 e HIPPA. É flexível e intuitivo, tornando-se uma solução completa para empresas.

Serviços telefônicos em nuvem flexíveis e seguros

Características

A Mitel possui um sistema telefônico PBX hospedado na nuvem, que você pode acessar através de um aplicativo móvel. Com isso, você e o restante da equipe podem trabalhar de qualquer lugar, colaborar e se comunicar em qualquer lugar com uma conexão à Internet.

Apesar dos seus recursos de grande alcance, a Mitel é simples de gerenciar e fácil de usar. Ele usa uma interface de usuário intuitiva e moderna para ajudar os membros da equipe e administradores a fazer as coisas de maneira rápida e fácil. Requer treinamento mínimo. E é fácil de atualizar e ampliar.

Seus muitos recursos incluem:

  • Funciona com e disponível para Android, PC, Mac e iOS
  • Vídeo e audioconferência com compartilhamento na web
  • Bate-papo pessoal e em grupo
  • Colaboração em equipe
  • Centro de contato integrado
  • Integrações com CRMs e calendários
  • VPN integrada
  • Telefones de mesa IP

Solução de comunicação em nuvem tudo-em-um

Preços

O preço da Mitel é baseado em cada usuário por mês. Ele tem 3 planos básicos de preços e serviços, o mais básico dos quais tem um preço inicial de US $ 20,00 por usuário por mês. Veja uma visão geral dos preços deles:

Prós

A Mitel é altamente considerada uma solução de comunicação em nuvem integrada. Sua principal vantagem é sua ampla gama de recursos projetados para melhor escalabilidade em termos de comunicação, colaboração e integração. Além de sua linha completa de produtos, ela também é famosa pelo ótimo atendimento ao cliente.

Contras

A principal desvantagem de usar o Mitel é que ele é mais caro do que outros sistemas telefônicos comerciais. O preço faz uma diferença enorme, especialmente para empresas que estão com um orçamento apertado.

Recomendado para

A Mitel é melhor para empresas grandes e estabelecidas. Com sua gama de produtos com todos os recursos, pode atender a todas as necessidades de um negócio em crescimento. É melhor não apenas para comunicação, mas também para integração e colaboração. Também é benéfico para startups, mas como é bem mais caro, é mais adequado para empresas estabelecidas.

Visite este local na rede Internet se quiser saber mais sobre a Mitel e seus serviços.

Qual é a principal diferença entre o sistema telefônico tradicional e baseado na nuvem?

Agora que você leu 3 avaliações do sistema de telefonia baseado na nuvem, cabe a você decidir se a mudança para esse sistema vale a pena. Basta observar que mais e mais empresas estão mudando para o sistema baseado em nuvem para suas necessidades de comunicação, colaboração, integração e centro de contato. Alguns até usam full-feature sistemas de call center para seus negócios.

Todos os 3 sistemas de telefonia baseados em nuvem analisados ​​são ótimos para empresas de todos os tamanhos, desde startups até grandes empresas. Eles são projetados para serem altamente escalonáveis ​​e oferecem os recursos que toda empresa esperaria de um sistema telefônico comercial. Basta ter em mente os prós e contras de cada um, para ajudar a orientá-lo sobre o que acha melhor para sua empresa.

Link do post original: joyofandroid

Autor original: Gratian